Refusionspolitik

Sådan starter du en returnering Hvis du ønsker at returnere en vare, kan du kontakte Nordisk Pleje på nordiskplejekundeservice@outlook.dk - Oplys dit ordrenummer og hvilken vare, du ønsker at returnere, så hjælper vi dig med returlabel og den korrekte returadresse.

 

Betingelser for returnering

For at en vare kan godkendes til returnering, skal den være:

• Ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.
• Ubeskadiget.
• Returneret med originale mærker, etiketter og emballage intakte.

Af hensyn til hygiejne og sundhed kan åbnede eller brugte kosmetiske produkter ikke returneres.

 

Returfragt

Kunden er ansvarlig for returfragten.

Prisen for returfragt er 79 kr. Returfragten betales separat og fratrækkes ikke refunderingen.

Refundering

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, behandles refunderingen inden for 3–7 hverdage.

Refunderingen tilbageføres til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Beskadigede eller forkerte varer

Hvis du modtager en beskadiget, defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe med at finde en løsning.

 

EU's 14-dages fortrydelsesperiode Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af en hvilken som helst årsag og uden forklaring, hvis varen sendes til EU. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærket på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.